Als Internal Sales ben je verantwoordelijk voor het opvolgen, onderhouden en begeleiden van de jou toegewezen klantendossiers meer bepaald regio Duitsland. Door jouw klantgerichtheid en oplossingsgericht handelen, bouw je in een mum van tijd een vertrouwensrelatie op. Vanuit deze functie, rapporteer je rechtstreeks aan de Internal Sales Coördinator. Verantwoordelijkheden :

• Je zorgt voor de orderingave en stemt hierbij de productieplanning af met de Sales Coördinator;
• Je detecteert als geen ander de behoeften van de klant;
• Je werkt proactief door met de klanten te communiceren over geplande leveringen en lopende opdrachten;
• Wanneer klanten stalen aanvragen, ben ook jij hun aanspreekpunt;
• Vanuit promotioneel oogpunt volg je ook de acties op en zal jouw deelname aan beurzen en klantenbezoeken, klantenrelaties bestendigen;
• Je voorziet de Sales Managers en directie van de nodige commerciële cijfers;
• Bijkomend sta je ook in voor eventuele klachtenbehandelingen en de opvolging van de retouraanvragen;
• Kortom, je bent de onmisbare spil in de contacten tussen de klant, verkoop en productie.

VOTRE PROFIL

EXPÉRIENCE(S) PROFESSIONNELLE(S)

MÉTIER

DURÉE

Assistant commercial

6 mois

FORMATION(S)

ETUDE

DOMAINE

Bachelier professionnel

Administration

LANGUE(S)

LANGUE

NIVEAU

Allemand

Bonne connaissance

Français

Bonne connaissance

Néerlandais

Très bonne connaissance

DESCRIPTION LIBRE

• Bestellingen registreren

Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten

• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Kostenramingen opstellen

Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

• Klanten of leveranciers opvolgen

Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen

Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Je behaalde minstens een Bachelor diploma en hebt idealiter kennis van logistiek;
• Een goede kennis van de Duitse taal is een must. Kennis van andere talen is een mooie plus;
• Relevante ervaring binnen een soortgelijke functie betekent een serieuze meerwaarde;
• Je hebt kennis van de courante softwarepakketten en bij voorkeur ben je ook vertrouwd met SAP of een gelijkwaardig ERP pakket;
• Je bent communicatief, servicegericht en denkt als ware problemsolver steeds in functie van zowel de klant als het bedrijf.

VOTRE CONTRAT

• Régime de travail : Temps plein de jour
• Type : A durée indéterminée
• Salaire : Dit is een prachtige kans om een uitdagende en gevarieerde sales functie op te nemen binnen een internationaal bedrijf met sterke groeivisie en continue innovatie. Gourmand Pastries biedt je een open en dynamische bedrijfscultuur waar initiatief, zelfstandigheid en ownership gewaardeerd worden. Je enthousiasme en resultaatsgerichte aanpak worden beloond met een contract onbepaalde duur en een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen. Ondertussen ook helemaal overtuigd? Neem dan snel contact met ons op!