Situering van de functie De dienst Netexploitatie staat in voor de dagdagelijkse opvolging en onderhoud van de drinkwater- en rioolinfrastructuur. Het team bestaat uit projectcoördinatoren, adjunct-werkleiders, buizenfitters en een ondersteunend administratief team. Functie Als administratief medewerker sta je in voor een klantgerichte en nauwkeurige voor- en naverwerking van de werken: Je analyseert de vraag van interne en externe klanten: eindgebruikers, gemeenten,… alsook interne diensten. Door actief te luisteren, opzoekingswerk te doen en je te informeren zet je vervolgens éénduidig en glashelder meldingen van o.a. lekken en andere interventie-aanvragen om in orders en vervolgacties. Je communiceert hierbij voortdurend met de collega's en planners om een optimale en klantvriendelijke dienstverlening te garanderen. Je voert diverse administratieve taken uit ter ondersteuning van de werking van de dienst: o.a. invoer en verwerken van vorderingsstaten, prestaties, bestellingen van materialen, vergunningen aanvragen, tijdsregistraties verwerken. Hiervoor maak je gebruik van een ERP-systeem (SAP), SharePoint en MS Office.

**Profiel** Je bezit een diploma Hoger secundair onderwijs en blikt terug op ervaring in een administratieve functie. Ervaring binnen een technische klantendienst is een pluspunt. Je combineert nauwkeurige administratieve vaardigheden met een open en vlotte communicatiestijl. Dankzij jouw klantgerichte houding blijf je rustig en positief in drukke situaties. MS-Office toepassingen beheers je vlot en je bent leergierig om ook andere IT-systemen te leren kennen. Ervaring met een ERP- en/of documentbeheersysteem is een plus. **Competenties** * Assertieve bescheidenheid * Betrokkenheid * Betrouwbaarheid * Klantgerichtheid * Analyseren * Werk structureren * Oplossingsgericht werken * Kennis en informatie delen
Je vindt bij ons een uitdagende job met de nodige opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden én een mooie balans werk-privé. We bieden een contract van onbepaalde duur met plaats van tewerkstelling Gent (Nederzwijnaarde). Naast het loon bieden we ook diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8 per dag), een hospitalisatieverzekering, tussenkomst voor milieuvriendelijk woon-werkverkeer, mogelijkheid tot bedrijfsfiets, tussenkomst internetabonnement, compensatie van overuren in verlof, een uurrooster van 40u/week met flexibele uurregeling,…